POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment ALVERA DESTOCK collecte et traite les données personnelles lors de l’utilisation du site alvera-destock.shop.

1. Responsable du traitement

Niess Tennessee
ALVERA DESTOCK
APP 16 IMM LIEZ
1 rue Paul Cézanne
52100 Saint-Dizier
France

E-mail : niess.tennesse.8@proton.me
Téléphone :  +33 07 69 38 51 83

2. Données traitées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons traiter notamment :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes ;
• historique d’achats, retours et remboursements ;
• échanges avec le service client ;
• informations nécessaires au traitement des paiements ;
• adresse IP ;
• données techniques relatives à l’appareil et au navigateur ;
• données de navigation ;
• informations issues des cookies et technologies similaires lorsque leur utilisation est autorisée.

Les données bancaires complètes sont principalement traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas directement conservées par ALVERA DESTOCK.

3. Finalités et bases légales

Les données peuvent être traitées afin de :

Exécuter les commandes

Traitement des commandes, paiement, préparation, livraison, retours, remboursements et service client.

Base légale : exécution du contrat.

Respecter les obligations légales

Conservation des documents comptables, gestion des droits des consommateurs, réponses aux demandes légales des autorités.

Base légale : obligation légale.

Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Détection des opérations suspectes et protection du Site.

Base légale : intérêt légitime d’ALVERA DESTOCK.

Communications commerciales

Envoi de communications commerciales par voie électronique lorsque la réglementation le permet.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.

Le numéro de téléphone fourni dans le cadre d’une commande est utilisé en priorité pour la gestion de la commande, de la livraison ou du service client. Il n’est pas destiné à des sollicitations commerciales téléphoniques sans fondement légal approprié.

Cookies, mesure d’audience et publicité

Les cookies ou traceurs non strictement nécessaires ne sont utilisés qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

Base légale : consentement.

4. Caractère obligatoire des données

Les informations nécessaires au traitement et à la livraison d’une commande doivent être fournies pour permettre l’exécution du contrat.

L’absence de certaines informations indispensables peut empêcher la validation ou la livraison de la commande.

Les données utilisées uniquement à des fins marketing ou facultatives ne sont pas nécessaires à l’exécution d’une commande.

5. Destinataires

Les données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, notamment à :

• Shopify ;
• prestataires de paiement ;
• banques et intermédiaires de paiement ;
• transporteurs ;
• prestataires logistiques ;
• prestataires informatiques et d’hébergement ;
• outils de service client ;
• prestataires de mesure d’audience ;
• plateformes publicitaires lorsque leur utilisation a été autorisée ;
• administrations ou autorités légalement habilitées.

6. Shopify

La boutique est exploitée à l’aide de Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services et à l’exploitation technique du Site.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme légal approprié, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles reconnues par le droit européen.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

Les documents devant être conservés en vertu d’obligations comptables, fiscales ou légales sont conservés pendant les durées imposées par les textes applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale ne sont pas conservées indéfiniment et sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque leur utilisation n’est plus autorisée.

Les données associées aux cookies et traceurs sont conservées conformément aux durées applicables à chaque technologie et aux exigences de la réglementation.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez notamment exercer :

• votre droit d’accès ;
• votre droit de rectification ;
• votre droit à l’effacement ;
• votre droit à la limitation du traitement ;
• votre droit d’opposition ;
• votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• votre droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

niess.tennesse.8@proton.me

Une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être effectuée lorsque cela est nécessaire pour protéger ses données.

10. Réclamation

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL

11. Sécurité

ALVERA DESTOCK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, altérations, pertes ou divulgations.

Aucun système connecté à Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, le risque ne peut toutefois jamais être totalement éliminé.

12. Modifications

La présente Politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du Site, des traitements effectués ou de la réglementation.

La date figurant en haut de la page indique sa dernière mise à jour.